Política de Privacidade

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A Cogerar Soluções Inteligentes, conhecida como Signus Solar (CNPJ: 42.688.756/0001-15), leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site www.signussolar.com e nossos serviços.

Quais informações coletamos?

Podemos coletar diferentes tipos de informações pessoais sobre você, dependendo de como você interage com nosso site e nossos serviços. Essas informações podem incluir:

• Informações de contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal.

• Informações demográficas: Idade, sexo, localização (quando fornecida voluntariamente).

• Informações sobre seus interesses em soluções residenciais: Informações que você nos fornece sobre suas necessidades e preferências em relação a produtos e serviços para sua residência.

• Informações de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo gasto em cada página, links clicados, dados de cookies e outras tecnologias de rastreamento (conforme detalhado em nossa Política de Cookies).

• Informações de dispositivos: Informações sobre o dispositivo que você usa para acessar nosso site, como modelo do hardware, identificadores do dispositivo e informações da rede móvel.

• Informações de comunicação: Registros de nossas comunicações com você, incluindo e-mails e outras mensagens.

• Informações de formulários e pesquisas: Informações que você fornece ao preencher formulários em nosso site (como formulários de contato ou orçamentos) ou ao participar de pesquisas.

Como usamos suas informações pessoais?

Utilizamos suas informações pessoais para diversos fins, incluindo:

• Para fornecer e melhorar nossos serviços: Processar suas solicitações, fornecer suporte ao cliente, personalizar sua experiência em nosso site e melhorar a funcionalidade e o conteúdo do nosso site.

• Para entender suas necessidades e interesses: Analisar como você usa nosso site para entender melhor suas necessidades em relação a soluções residenciais e personalizar as informações e ofertas que mostramos a você.

• Para comunicação: Entrar em contato com você por e-mail, telefone ou outros meios para responder a suas perguntas, fornecer informações sobre nossos produtos e serviços, enviar atualizações e materiais promocionais (de acordo com suas preferências de comunicação).

• Para marketing: Realizar campanhas de marketing direcionadas, mostrar anúncios relevantes para você em nosso site e em outras plataformas online, e medir a eficácia de nossas campanhas de marketing.

• Para análise e pesquisa: Realizar análises de dados e pesquisas para entender melhor nossos clientes e o mercado de soluções residenciais, e para melhorar nossos produtos e serviços.

• Para segurança e prevenção de fraudes: Proteger nosso site e nossos serviços contra uso indevido, fraude e outras atividades ilegais.

• Para cumprir obrigações legais: Cumprir leis, regulamentos e processos legais aplicáveis.

Como compartilhamos suas informações pessoais?

Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços: Podemos compartilhar informações com empresas terceirizadas que prestam serviços em nosso nome, como hospedagem de sites, análise de dados, processamento de pagamentos, envio de e-mails, publicidade e atendimento ao cliente. Essas empresas são obrigadas a proteger suas informações e a usá-las apenas para os fins especificados por nós.

• Parceiros de negócios: Podemos compartilhar informações com parceiros de negócios com os quais colaboramos para oferecer produtos e serviços conjuntos ou para realizar atividades de marketing conjuntas.

• Autoridades legais: Podemos divulgar suas informações pessoais a autoridades governamentais, órgãos reguladores, tribunais ou outras terceiras partes quando acreditarmos que a divulgação é necessária para cumprir a lei, proteger nossos direitos ou a segurança de outros, investigar fraudes ou responder a um processo legal.

• Transferências de negócios: No caso de uma fusão, aquisição, reorganização, venda de ativos ou outro evento semelhante, suas informações pessoais podem ser transferidas para a entidade sucessora.

• Com seu consentimento: Podemos compartilhar suas informações com terceiros com seu consentimento explícito.

Como protegemos suas informações pessoais?

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Essas medidas incluem firewalls, criptografia, controles de acesso físico e lógico, e treinamento de nossos funcionários sobre práticas de privacidade e segurança de dados. No entanto, observe que nenhuma transmissão de dados pela internet ou sistema de armazenamento eletrônico é completamente seguro.

Seus direitos de privacidade

Você tem certos direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo:

• Direito de acesso: Você pode solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.

• Direito de retificação: Você pode solicitar a correção de informações pessoais imprecisas ou incompletas.

• Direito de exclusão: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, em certas circunstâncias.

• Direito de restringir o processamento: Você pode solicitar a restrição do processamento de suas informações pessoais, em certas circunstâncias.

• Direito à portabilidade dos dados: Você pode solicitar receber suas informações pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e transmiti-las para outro controlador de dados.

• Direito de oposição: Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais para fins de marketing direto ou por motivos relacionados à sua situação específica.

• Direito de retirar o consentimento: Se você tiver dado seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento.

• Direito de apresentar uma reclamação: Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora de proteção de dados se acreditar que o processamento de suas informações pessoais infringe as leis de proteção de dados aplicáveis.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através das informações fornecidas na seção "Entre em contato conosco" abaixo. Podemos solicitar que você verifique sua identidade antes de responder à sua solicitação.

Retenção de dados

Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletadas, conforme descrito nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

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Nosso site pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de todos os sites que visitar.

Atualizações desta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir alterações em nossas práticas de privacidade ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a versão atualizada em nosso site e indicaremos a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações pessoais.

Entre em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco em:

contato@signussolar.com